شروط الخدمة

تشكل شروط الخدمة هذه (“الشروط”) اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين شركة سافا ذ.م.م (السجل التجاري: 1257142)، التي تعمل باسم سافا لحلول الذكاء الاصطناعي (“الشركة” أو “نحن”)، وهي شركة مسجلة في سلطنة عُمان.

بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني sava-ai.com أو استخدام منصتنا أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

تقدم سافا لحلول الذكاء الاصطناعي خدمات أتمتة الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• وكلاء الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع العملاء (واتساب، إنستغرام، محادثة الويب، ومنصات المراسلة الأخرى)
• أتمتة التسويق والتحليلات
• أتمتة المالية والعمليات
• تطوير سير عمل الذكاء الاصطناعي المخصص
• تكاملات واجهة برمجة التطبيقات وموصلات المنصات

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت مع إشعار معقول.

عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
• الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
• إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به
• تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة تحت حسابك

يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل أو سن الرشد القانوني في نطاق ولايتك القضائية لاستخدام خدماتنا.

توافق على عدم استخدام خدماتنا من أجل:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح أو حقوق أطراف ثالثة معمول بها
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى مضلل
• توزيع برامج ضارة أو فيروسات أو رموز خبيثة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بيانات المستخدمين الآخرين
• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو تفكيك برامجنا
• استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى ضار أو مسيء أو غير قانوني
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان
• التدخل في سلامة خدماتنا أو تعطيلها

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول عند انتهاك هذه الشروط.

عند التفاعل مع وكلائنا المدعومين بالذكاء الاصطناعي (بما في ذلك روبوتات المحادثة على منصات المراسلة):

• تقر بأن الردود يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد لا تكون دقيقة دائماً
• وكلاء الذكاء الاصطناعي ليسوا بديلاً عن المشورة المهنية (القانونية، الطبية، المالية، إلخ)
• قد يتم تسجيل المحادثات وتحليلها لتحسين جودة الخدمة
• توافق على تلقي ردود آلية عبر المنصة التي بدأت التواصل من خلالها
• يمكنك إلغاء الاشتراك في التفاعل مع الذكاء الاصطناعي في أي وقت بالتواصل معنا

جميع المحتويات والميزات ووظائف خدماتنا — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والبرمجيات ونماذج الذكاء الاصطناعي وسير العمل — مملوكة لشركة سافا لحلول الذكاء الاصطناعي ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز لك:

• نسخ أو تعديل أو توزيع محتوانا الخاص دون إذن كتابي
• استخدام علاماتنا التجارية أو هوية علامتنا التجارية دون تفويض
• المطالبة بملكية المخرجات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي والتي تنتجها منصتنا لأطراف ثالثة

تحتفظ بملكية بياناتك ومحتواك الذي تقدمه لنا. باستخدام خدماتنا، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة بياناتك فقط لغرض تقديم الخدمة.

للخدمات المدفوعة:

• الرسوم كما هي محددة في اتفاقية الخدمة الخاصة بك أو المعروضة وقت الشراء
• جميع الأسعار بالريال العُماني ما لم يُذكر خلاف ذلك
• المدفوعات مستحقة وفقاً للجدول المتفق عليه
• قد تترتب رسوم إضافية على المدفوعات المتأخرة كما هو محدد في اتفاقيتك
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مع إشعار كتابي قبل ٣٠ يوماً

يخضع استخدامك لخدماتنا أيضاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك.

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت من خلال صفحة حذف البيانات أو عن طريق التواصل معنا على privacy@sava.om.

قد تتكامل خدماتنا مع أو ترتبط بمنصات أطراف ثالثة (مثل Meta/Instagram، واتساب، جوجل، وغيرها). يخضع استخدامك لهذه المنصات لشروطها وسياساتها الخاصة. نحن غير مسؤولين عن خدمات أو محتوى أو ممارسات الأطراف الثالثة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• تُقدم خدماتنا “كما هي” و“كما هي متاحة” دون ضمانات من أي نوع
• لا نضمن خدمة مستمرة أو خالية من الأخطاء أو آمنة
• لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية
• لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا الرسوم المدفوعة منك في الأشهر الـ١٢ السابقة للمطالبة

يجوز لأي من الطرفين إنهاء علاقة الخدمة بإشعار كتابي قبل ٣٠ يوماً. يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك فوراً إذا انتهكت هذه الشروط.

عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام خدماتنا. سنحتفظ ببياناتك لفترة معقولة للسماح لك باسترجاعها، وبعد ذلك سيتم حذفها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: